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Votre satisfaction est notre priorité numéro 1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition pour les produits commandés si:

  • vous ne les recevez pas dans le délai garanti (45 jours sans compter 2 à 5 jours de traitement)
  • vous recevez le mauvais article
  • vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu (mais vous devez retourner l’article à vos frais et l’article doit être inutilisé)

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  • votre commande n’arrive pas à destination pour des raisons indépendantes de votre volonté (par exemple, adresse de livraison erronée)
  • votre commande n’arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (par exemple, non dédouanées, retardées par une catastrophe naturelle).

*Vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les 15 jours suivant l’expiration du délai de livraison garanti (30 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous 

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